Preguntas Frecuentes

Las preguntas frecuentes (FAQs) son clave para brindar confianza y transparencia a quienes compran online. Aquí respondemos las dudas más comunes sobre pagos, envíos, cambios y devoluciones, para que tu experiencia sea simple y segura.

Formas de Pago Disponibles

Contamos con diversas alternativas para facilitar tu compra:

• Tarjetas de crédito y débito: aceptamos las principales marcas del país.
• Transferencias bancarias: opción rápida y directa para quienes prefieren operar desde su banco.
• Pagos electrónicos: trabajamos con plataformas como MODO, GO Cuotas y Mercado Pago.

Consultar en el checkout las opciones habilitadas en tu localidad.

Costo y Modalidad de Envío

• Costo de envío: Se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el monto total y tu dirección. Toda la información se muestra antes de concretar el pago.
• Empresa de logística: Realizamos todos los envíos exclusivamente con Andreani para garantizar la entrega segura y puntual.
• Cobertura: Realizamos envíos a todo el país, sin excepción.

Tiempos y Condiciones de Entrega

• Plazo estimado: El tiempo de entrega varía según el tipo de envío seleccionado; normalmente es de 3 a 7 días hábiles tras la acreditación del pago.
• Seguimiento: Recibirás información para rastrear tu pedido y estar al tanto del proceso en todo momento.

Cambios y Devoluciones

• Plazo para cambios: Podés solicitar el cambio de tu producto dentro de los 15 días posteriores a la compra.
• Proceso sencillo: Solo necesitás contactarte con nuestro equipo de atención al cliente y te guiaremos paso a paso.

Productos en Mal Estado o Problemas con el Pedido

Si tu producto llega dañado o no cumple con lo esperado:

• Comunicate con nosotros escribiendo a [email protected].
• Nos encargaremos de enviarte uno nuevo o resolver el inconveniente de inmediato.

Si necesitás más información, no dudes en consultarnos.